Thông tin tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
• Tư vấn sau bán hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng qua điện thoại, email, và các phiếu thăm dò ý kiến. • Tiếp nhận, ghi chép, cập nhật đầy đủ thông tin phản hồi của khách hàng vào “Phiếu chăm sóc khách hàng”. • Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của Công ty và của khách hàng. Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của Công ty. • Thống kê số liệu, giám sát và báo cáo đánh giá về chất lượng dịch vụ của công ty (bán hàng, giao nhận hàng, bảo hành, bảo trì, tư vấn kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và kiến trúc sư…)
Quyền lợi được hưởng
- Chính sách phúc lợi tốt, lương thưởng hấp dẫn - Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động. - Có cơ hội phát triển nghề nghiệp
Yêu cầu khác
Học vấn / Background Education: • Đại học chuyên ngành / University level major in : tốt nghiệp trung cấp trở lên. Kinh nghiệm / Experiences • tối thiểu 01 năm trong các công việc như chăm sóc khách hàng, bán hàng, lễ tân, thư ký…. Kỹ năng / Skills : • Tiếng Anh giao tiếp (trình độ tương đương B), tin học văn phòng (trình độ A). • Có tính kỷ luật cao, nhanh nhạy, trung thực, nghiêm túc trong công việc, khả năng xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực công việc cao • Có kỹ năng giao tiếp khéo léo, giọng nói nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, hòa nhã, lễ phép, kỹ năng thuyết phục, đàm phán. • Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm gạch, thiết bị vệ sinh, nội thất là một lợi thế.
Thái độ, đạo dức / Attitude: • Hòa đồng , vui vẻ , ham học hỏi
Hình thức nộp hồ sơ
Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển
Hạn nộp hồ sơ
16/06/2017
Người tìm việc cảnh giác khi có bất kỳ yêu cầu thu phí nào từ nhà tuyển dụng