Đặt chỉ tiêu, lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, giám sát các hoạt động của phòng dịch vụ.
Tham mưu cho ban lãnh đạo về mục tiêu, phương hướng chiến lược phát triển của khối dịch vụ kỹ thuật.
Giám sát các quy trình hoạt động, mô tả công việc, bố trí nhân sự cho các vị trí công việc.
Đánh giá năng suất, chất lượng công việc của các nhân viên trong phòng để xếp loại lao động và đề xuất mức thưởng (nếu có) hàng tháng.
Trực tiếp giám sát công tác chăm sóc khách hàng. Theo dõi các khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt và các trường hợp bảo hành. Hỗ trợ, hướng dẫn CVDV giải quyết công việc.
Giám sát chất lượng làm việc từ KTV thông qua kết quả báo cáo kiểm tra chất lượng, xe quay lại, khách hàng phàn nàn.
Lập kế hoạch đào tạo phù hợp, phối hợp với bộ phận cố vấn dịch vụ, các hãng xe, nhà cung cấp vật tư thiết bị tổ chức các khóa đào tạo cần thiết, đào tạo nội bộ.
Duyệt các hợp đồng sửa chữa, hỗ trợ CVDV phương án sửa chữa đối với các xe có hư hỏng cần sửa chữa nhiều.
Duyệt báo giá, quyết toán từ cố vấn dịch vụ theo quy định của công ty.
Can thiệp đến hoạt động phụ tùng, đảm bảo bộ phận phụ tùng hỗ trợ tốt cho PDV.
Giám sát môi trường làm việc của phòng dịch vụ và các vấn đề về an toàn vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ.
Đảm bảo hoạt động hiệu quả của phòng dịch vụ qua việc trang bị đầy đủ dụng cụ trang thiết bị, giám sát việc bảo dưỡng trang thiết bị.
Thiết lập các chiến lược kinh doanh phát triển các dịch vụ mới, tìm kiếm khách hàng mới.
Giám sát và thúc đẩy việc theo dõi sau sửa chữa của CVDV và CSKH.
Phân tích các số liệu hoạt động định kỳ (hàng tháng), so sánh với các đối thủ cạnh tranh, phân tích hiệu quả của các chiến dịch nội bộ.
Lập báo cáo hoạt động dịch vụ, vật tư phụ tùng cho ban Giám đốc.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của ban Giám đốc.

Đc: Gần nhà máy xi măng Lạng Sơn, Đường Phai Ruốc, Xã Mai Pha, Lạng Sơn

Mức lương cạnh tranh, thu nhập thoả đáng theo năng lực, công việc ổn định. Làm việc trong môi trường năng động chuyên nghiệp, công bằng với nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp và thăng tiến. Hưởng nhiều chính sách đãi ngộ khác của Công ty.
Được tham gia các hoạt động Teambuilding định kỳ, Nghỉ mát và các khóa đào tạo nâng cao năng lực.

Tốt nghiệp đại học trở lên. Ưu tiên những người có bằng đại học, sau đại học chuyên ngành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ khí máy xây dựng, xe cơ giới quân sự hoặc các ngành gần sát…, ưu tiên có trình độ ngoại ngữ. (trừ trường hợp đặc biệt).
Có trình độ và hiểu biết sâu về lĩnh vực khai thác kỹ thuật, BDSC ô tô các loại.
Có khả năng tổng hợp phân tích và kỹ năng trình bày, kỹ năng giao tiếp và thương thuyết tốt.
Có năng lực lãnh đạo. Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khai thác kỹ thuật, BDSC ô tô các loại tối thiểu 3 năm (trừ trường hợp đặc biệt).
Có khả năng làm việc độc lập, kỹ năng cộng tác đội ngũ, chịu được áp lực công việc cao.
Sử dụng tốt máy tính văn phòng và các phần mềm hỗ trợ chuyên môn.

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển