• Tiếp nhận nhu cầu tìm hiểu sản phẩm, mua hàng của khách hàng. Các nguồn tiếp nhận: web, face, điện thoại,…
• Thực hiện tư vấn, thuyết phục khách hàng (tư vấn qua điện thoại, trả lời comment khách trên face, …)
• Kiểm tra tình trạng tồn kho hàng hóa, liên hệ với khách hàng thực hiện chốt đơn hàng
• Lập đơn hàng trên amis, chuyển bộ phận kế toán
• Tổ chức ship hàng cho khách (dịch vụ vận chuyển, giao vận công ty, tự chủ động ship hàng,…)
• Tổ chức thu tiền hàng của khách, nộp tiền hàng về bộ phận quỹ công ty
• Đối chiếu công nợ, thu hồi công nợ với các bên dịch vụ vận chuyển
• Thực hiện tư vấn bán hàng đảm bảo đạt/ vượt chỉ tiêu doanh số được giao
• Báo cáo tình hình thực hiện doanh số, nêu các ý kiến đề xuất nhằm gia tăng doanh số.
• Tham gia xây dựng chương trình khuyến mại, kế hoạch thúc đẩy doanh số, quảng bá thương hiệu; đóng góp ý kiến xây dựng các chương trình bán hàng online; chính sách khách hàng; định hướng sản phẩm được khách hàng ưa dùng,…
• Tìm hiểu, tiếp nhận nhu cầu, nguyện vọng, ý kiến đóng góp của khách hàng; lập báo cáo trình Trưởng Bộ phận;
• Thực hiện các cuộc khảo sát, điều tra ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ công ty; lập báo cáo trình Trưởng phòng
• Tiếp nhận vướng mắc, khiếu nại của khác hàng và giải quyết khiếu nại
• Tiếp nhận hàng bảo hành, đổi trả và xử lý theo quy định công ty
• Viết tin bài, đăng bài bán các sản phẩm trên web, fanpage công ty,….
• Đăng hình ảnh/ báo giá bán sản phẩm trên web, face, diễn đàn,…
• Tìm kiếm, viết các bài viết về chuyên mục gia đình, mẹ và bé,…. Và đăng lên facebook. Thường xuyên theo dõi tín hiệu phản hồi của khách hàng để có điều chỉnh cho phù hợp.
• Liên tục đăng nhập, kiểm tra tình hình khách hàng xem/ hỏi về các sản phẩm công ty trên web, face, diễn đàn,… và phản hồi đủ/đúng nội dung yêu cầu
• Hỗ trợ marketing tổ chức, thực hiện các chương trình marketing, sự kiện, event,…
• Hỗ trợ bộ phận bán lẻ, kho hàng khi có nhu cầu hỗ trợ
• Các công việc khác được cấp trên phân công

'- Lương thỏa thuận theo năng lực; xét tăng lương 2 lần/ năm
- Nghỉ các buổi chiều thứ 7 và ngày chủ nhật hàng tuần
- Thưởng ngày lễ, tết
- Phúc lợi sinh nhật, event, du lịch, sinh hoạt ngoại khóa,....
- Được tự chủ trong công việc; môi trường năng động, sáng tạo giúp cá nhân phát huy năng lực bản thân
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành nghề.
- Có kiến thức về quản trị kinh doanh, thương mại online, quan hệ công chúng, dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (gói MS office), thành thạo internet và các ứng dụng cơ bản như web, facebook, google,…
- Kĩ năng giao tiếp, trình bày, tư vấn bán hàng, thuyết phục khách hàng
- Kĩ năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng, thẩm định thông tin khách hàng và xử lý tình huống
- Kĩ năng lập báo cáo, kĩ năng báo cáo công việc
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khác hoàn thành công việc
- Trách nhiệm với công việc được giao, có mong muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp
- Cẩn thận, trung thực, nhiệt tình.

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển