Mô tả công việc
- Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộphận liên quan.
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc tại Công ty có môi trường tốt nhất Việt Nam với hơn 1000 siêu thị trên toàn quốc
- Đầy đủ các chế độ Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, chính sách mua hàng giảm giá chỉ dành cho nhân viên
- Thu nhập theo năng lực, các chính sách thưởng hàng tháng và cuối năm hấp dẫn (lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh)
- Cơ hội nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển tại công ty
Yêu cầu khác
- Nữ. Tuổi từ 20-30.
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
- Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng.
- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.
- Có kiến thức về công nghệ (ĐTDĐ, Laptop,…) là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại là một lợi thế.
Thời gian làm việc: làm theo ca xoay, ca không cố định, do Quản lý sắp xếp:
Ca 1: Từ 08h00 - 17h00
Ca 2: Từ 10h00 - 19h00
Ca 3: Từ 12h0 - 21h30
1 tuần được nghỉ một ngày, ca làm việc và ngày nghỉ do quản lý sắp xếp
Địa điểm làm việc: Phòng Chăm sóc khách hàng, số 228 - 230 Đường 3/2, Phường 12, Quận 10.
Hình thức nộp hồ sơ
Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển