• Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn.
• Cập nhật vào hệ thống lý do nợ tiền của khách hàng.
• Nhắc khách hàng ngày thanh toán hàng tháng.
• Nhắc nhở khách hàng về phí trễ hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
• Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán qua ngân hàng và bưu điện.
• Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) và báo cho trưởng nhóm.
• Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.
• Cập nhật cho trưởng nhóm những trường hợp được miễn phí trễ hạn.
• Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên thu hồi nợ trực tiếp.
• Báo cho trưởng nhóm khi hệ thống gặp sự cố.
• Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền trễ hạn.
• Báo cáo định kỳ, hàng tuần/ tháng/ năm cho cấp quản lý.
• Các công việc khác theo yêu của cấp quản lý.

• Phép năm: 15 ngày
• Lương tháng 13
• Thưởng theo doanh số
• Trợ cấp tiền ăn trưa, tiền đi lại
• Và các phúc lợi xã hội khác

• Năng động, có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, thuyết phục tốt.
• Có khả năng chịu áp lực cao.
• Biết sử dụng vi tính văn phòng, email trong công việc.
• Ưu tiên: ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhắc nợ khách hàng.

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển