- Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng qua các kênh: email, điện thoại, livechat và trực tiếp
- Xử lý các vấn đề đơn giản thuộc cấp độ của mình (xem phần mô tả chi tiết bên dưới) trên các dịch vụ Tên Miền, Web Hosting, Cloud Server/Cloud VPS, Email Hosting, SSL.
- Chuyển các yêu cầu phức tạp, chưa đủ khả năng hỗ trợ tới kỹ thuật cấp cao hơn và phản hồi lại các thông tin cho khách hàng ngay khi xử lý xong.
- Thực hiện xử lý các công việc khác được giao
- Thực hiện thao tác quản lý tên miền: whois, nameserver, bản ghi dnsThực hiện cài đặt các mã nguồn phổ biến: Wordpress, Joonla, OpenCart, …
- Thực hiện upload dữ liệu website lên hosting, chuyển dữ liệu website (source code, database).
- Sử dụng các control panel (DirectAdmin, Cpanel, Plesk) để quản lý hosting
- Hỗ trợ cơ bản về về Cloud Server/Cloud VPS: Thực hiện SSH, Remote Desktop, cấu hình và cài đặt các phần mềm phổ biến (Windows, Linux).
- Sử dụng thành thạo các lệnh cơ bản trên Linux như: kiểm tra dung lượng ổ cứng, ram, cpu, inodes, backup và restore database, …
- Thực hiện cấu hình Email trên các email client như: MS Outlook, Outlook Express, Thunderbird
- Thực hiện cấu hình tích hợp các chứng chỉ SSL trên các control panel phổ biến.
- Sử dụng một số phần như Teamviewer, VNC, Ultraviewer để hỗ trợ khách hàng
- Thực hiện viết tài liệu và làm hướng dẫn sử dụng dịch vụ liên quan.

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động sau khi trở thành nhân viên chính thức.
- Thưởng các ngày Lễ và Tết Âm lịch.
- Chế độ du lịch, nghỉ mát ít nhất 1 năm/ lần
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp
- Cơ hội tham dự các sự kiện trong lĩnh vực ngành.
- Cơ hội được phát triển năng lực nghề nghiệp và có mức thu nhập cao

- Giới tính: Nam/nữ (ưu tiên nữ)
- Bằng cấp: Không yêu cầu
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Có kiến thức cơ bản về TCP/IP, hệ điều hành (Windows, Linux, …).
- Có kiến thức về các vụ: Tên Miền, Hosting, VPS, SSL
- Có kiến thức sử dụng các phần mềm như: Cpanel, DirectAdmin, Plesk
- Có khả năng giao tiếp tốt, trung thực, cẩn trọng, khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Chủ động và có trách nhiệm với công việc.
- Tiếng Anh: đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.
***ƯU TIÊN
- Có chứng chỉ LPI1, MCSA
- Có kỹ năng tư duy tốt
- Có kinh nghiệm làm việc với các CMS như Wordpress, Joomla, OpenCart
- Đã từng làm công việc hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật Hosting là một lợi thế
- Sử dụng thành thạo các công cụ quản trị hosting: DirectAdmin, Plesk là một lợi thế

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển